Chez TCMVET Baituxiao, nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement et en toute sécurité. C'est pourquoi nous avons simplifié le processus d'expédition pour vous offrir des services de fret rapides et fiables.
Pour les clients aux États-Unis :
Nous utilisons des services de messagerie tels que UPS, DHL, USPS et Amazon Logistics pour garantir une livraison efficace de vos commandes. Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt local aux États-Unis.
Délai de livraison : Les commandes arriveront sous 2 à 5 jours ouvrables.
Suivi de commande : Vous pouvez vérifier le statut de l'expédition via notre système de gestion des commandes ou en utilisant le numéro de suivi.
Pour les clients au Canada :
Nous utilisons des services de messagerie tels que UPS, DHL, Postes Canada et Amazon Logistics pour garantir une livraison efficace de vos commandes. Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt local au Canada.
Délai de livraison : Les commandes arriveront sous 2 à 5 jours ouvrables.
Suivi de commande : Vous pouvez vérifier le statut de l'expédition via notre système de gestion des commandes ou en utilisant le numéro de suivi.
Pour les clients en Europe :
Nous utilisons des services de messagerie internationaux tels que UPS, DHL et les services postaux express, en utilisant le fret aérien pour assurer le délai de livraison le plus rapide possible.
Délai de livraison : Environ 7 à 12 jours ouvrables.
Les pays et régions européens comprennent :
Europe du Nord (5 pays) : Danemark, Suède, Norvège, Finlande, Islande
Europe de l'Ouest (7 pays) : Royaume-Uni, Irlande, France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Monaco
Europe centrale (8 pays) : Allemagne, Suisse, Autriche, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Liechtenstein
Europe du Sud : Italie, Espagne, Portugal, Andorre, Grèce, Malte, Cité du Vatican, Saint-Marin, Slovénie, Croatie, etc.
Pour les clients en Océanie :
Nous utilisons des services de messagerie internationaux tels que UPS, DHL et les services postaux express, en utilisant le fret aérien pour assurer le délai de livraison le plus rapide possible.
Délai de livraison : Environ 7 à 15 jours ouvrables.
Les pays et régions d'Océanie comprennent :
Australie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Fidji, Îles Salomon, Vanuatu, États fédérés de Micronésie, Palaos, Kiribati, Îles Marshall, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, etc.
Pour les clients des pays et régions asiatiques :
Nous utilisons des services de messagerie internationaux tels que UPS, DHL, Postal Express et SF Express, en utilisant le fret aérien pour une livraison rapide.
Le service inclut : Hong Kong Chine, Taïwan Chine, Russie, Malaisie, Singapour, Japon, Philippines, Indonésie, Maldives, Turquie, Irak, Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Qatar, Chypre, etc., couvrant 48 pays et régions à travers l'Asie.
Délai de livraison :
Asie de l'Est (Chine, Japon, Corée du Sud, Corée du Nord, Mongolie) : 4 à 7 jours.
Asie du Sud-Est (Vietnam, Laos, Cambodge, Thaïlande, Myanmar, Malaisie, Singapour, Indonésie, Philippines, Brunei, Timor oriental) : 5 à 10 jours.
Autres régions asiatiques : 7 à 15 jours.
Nous pouvons expédier vers plus de 200 pays et régions dans le monde. N'hésitez pas à passer votre commande.
Avertissement :
Les délais logistiques indiqués sur notre site ou par le service client (par exemple, 10-20 jours ouvrables) sont des estimations à titre indicatif uniquement. Ces estimations sont basées sur des données historiques dans des conditions logistiques normales et ne constituent pas un délai de livraison garanti.
Vous reconnaissez et acceptez que les circonstances suivantes peuvent entraîner des retards d'expédition, pour lesquels nous ne serons pas responsables :
Facteurs de dédouanement : y compris mais sans s'y limiter aux inspections douanières, fermetures pour congés, traitement des documents, obligation de payer des taxes/frais supplémentaires ou retards procéduraux.
Cas de force majeure : y compris mais sans s'y limiter aux catastrophes naturelles, conditions météorologiques sévères, guerre, grèves, mesures de contrôle pandémique, perturbations majeures du réseau logistique, etc.
Facteurs liés au destinataire : tels que des informations d'adresse incomplètes/incorrectes, impossibilité de contacter le destinataire, défaut de coopération rapide du destinataire pour le dédouanement ou le paiement des droits/taxes requis.
Vacances et saisons de pointe : comme les jours fériés nationaux/Noël dans le pays de destination, ou la congestion logistique mondiale lors des pics d'achats comme le Black Friday, Cyber Monday.
Pour les retards en transit où le colis est toujours en mouvement, nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou compensations mais aiderons à suivre le statut du colis auprès du transporteur.
Autres raisons imputables à des tiers (transporteurs) hors de notre contrôle.
Obligations du client : Vous êtes tenu de garantir l'exactitude de toutes les informations fournies concernant le destinataire, y compris nom, adresse, numéro de téléphone, identifiant fiscal, etc. Vous assumez la responsabilité de tout retard ou perte causé par des informations incorrectes. Après avoir passé commande, l'adresse de livraison d'une commande expédiée ne peut être modifiée arbitrairement ; vous pouvez contacter directement le transporteur pour demander un changement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes résultant de tels changements.
Origine de l'expédition : Sauf pour les commandes aux États-Unis et au Canada, les commandes pour les autres pays et régions sont expédiées depuis la Chine et Hong Kong Chine.
Services de messagerie internationale : Nous utilisons des services de messagerie internationaux fiables pour garantir que vos commandes arrivent en toute sécurité dans le monde entier.
Suivi de commande : Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le système de suivi du transporteur international.
Veuillez noter : Pour certaines commandes, nous utilisons initialement une méthode d'expédition consolidée. Un nouveau numéro de suivi international ou local peut être attribué après le dédouanement. Les informations de suivi peuvent être temporairement indisponibles pendant la période de consolidation. Nous vous remercions de votre compréhension.
Peu importe dans quel pays ou région vous vous trouvez, vous pouvez profiter de services produits pratiques. Pour toute question, veuillez contacter notre service client : info@baituxiao.com
